Председатель правления Оливер Хьюз призвал сотрудников не называть место работы словом «банк».

Оливер Хьюз выслал своим сотрудникам письма с размышлениями на тему сущности «Тинькоффа». Он предпочитает называть это место просто «Тинькофф» или группа «Тинькофф», так как видит в нём нечто большее, чем просто банк. Кроме того, под этим брендом работают другие сферы, не связанные с банком, например, мобильный оператор. Хьюз считает, что и само по себе слово «банк» в мощной современной экосистеме устарело и имеет отрицательные коннотации.

Группа помимо основной банковской деятельности связывает себя с ретейлом и телекомом. В нее помимо «Тинькофф банка» входят «Тинькофф страхование», «Тинькофф мобайл», «Тинькофф центр разработки» и пр.